1.1. Настоящие Правила регулируют условия использования цифровой платформы HomeOffer (ХоумОффер) (далее — Платформа), предназначенной для быстрой, прозрачной и безопасной продажи, покупки и аренды объектов недвижимости.
1.2. Платформа предоставляет техническую и юридическую инфраструктуру для взаимодействия между всеми участниками рынка недвижимости: физическими и юридическими лицами, агентами, агентствами, застройщиками, собственниками и их представителями.
1.3. Использование Платформы означает полное согласие Пользователя с настоящими Правилами.
1.4. Настоящие Правила являются публичной офертой и обязательны к исполнению всеми пользователями, прошедшими регистрацию.

1. Общие положения

2.1. Платформа доступна для физических и юридических лиц, включая агентов, партнёров, агентства недвижимости и застройщиков.
2.2. В рамках Платформы предусмотрены отдельные статусы: агент, агент-партнёр, собственник, представитель собственника, застройщик и покупатель.
2.3. Платформа может вводить дополнительные статусы пользователей в рамках развития функциональности.

2. Статусы пользователей

3.1. Для использования Платформы необходимо пройти регистрацию и создать Личный кабинет.
3.2. При регистрации пользователь подтверждает достоверность предоставленных данных.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля, а также за все действия, совершённые с использованием его учётных данных.

3. Регистрация и доступ

4.1. Объекты недвижимости могут размещать как собственники, так и их доверенные представители, агенты, агентства или партнёры.
4.2. Размещение возможно для объектов на продажу и в аренду, включая квартиры, дома, земельные участки и коммерческую недвижимость.
4.3. Пользователь обязан размещать только достоверную информацию и имеет право удалить свои материалы по первому требованию.
4.4. Платформа не становится собственником контента, размещённого пользователями.

4. Размещение объектов

5.1. К каждому объекту прикрепляется видеопросмотр и видеообзор объекта.
5.2. Пользователь может оставить заявку на просмотр, которая будет передана эксперту, закреплённому за объектом.
5.3. Платформа не несёт ответственности за организацию и согласование времени просмотров,
эту функцию выполняют эксперты вручную.

5. Просмотры и взаимодействие

6.1. Покупатели могут направлять предложения по объекту через функционал Платформы.
6.2. Предложения фиксируются в системе и доступны для просмотра собственником объекта
и назначенному эксперту.
6.3. Устные договорённости вне Платформы не имеют юридической силы в рамках сервиса.

6. Предложения покупателей

7.1. Сделка организуется Платформой «под ключ» — включая согласование всех участников, подготовку и сбор документов, а также юридическое оформление сделки.
7.2. Сделка может сопровождаться как юристами Платформы, так и уполномоченными агентами в будущем.
7.3. Сделка считается завершённой в момент регистрации права собственности и получения оплаты продавцом.
7.4. Все расходы по сопровождению сделки включены в комиссию Платформы.

7. Сделка и сопровождение

8.1. Используя Платформу, Пользователь соглашается на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8.2. Платформа обязуется обеспечивать безопасность и хранение данных в рамках законодательства РФ.

8. Обработка персональных данных

9.1. Контент, размещённый пользователями, остаётся их собственностью.
9.2. Платформа имеет право использовать материалы исключительно в рамках продвижения объектов и функционала платформы.
9.3. Пользователь может удалить загруженные материалы в любой момент.

9. Интеллектуальные права

11.1. На Платформе в будущем будет доступна возможность оставления отзывов.
11.2. Все отзывы проходят модерацию, фейковые комментарии удаляются.
11.3. Пользователь может пожаловаться на оскорбительный или ложный отзыв через специальную форму.

10. Ограничения и запрещённые действия

12.1. Платформа вправе направлять пользователям push-уведомления, email- и SMS-сообщения.
12.2. Пользователь может отключить часть уведомлений в настройках Личного кабинета.

10.1. Запрещается размещение ложной информации, дезинформация о правах собственности, заведомо недостоверные условия сделки.
10.2. Запрещено использование Платформы для обхода технических механизмов или сбора данных.
10.3. Нарушения могут повлечь за собой блокировку аккаунта и передачу информации уполномоченным органам.

13.1. Платформа не несёт ответственности за сбои, вызванные техническими причинами, форс-мажором или действиями третьих лиц.
13.2. В случае сбоев сервис приложит все усилия для скорейшего восстановления функциональности.

11. Отзывы и модерация

14.1. Платформа имеет право вносить изменения в настоящие Правила.
14.2. Новая редакция вступает в силу
с момента публикации, если не указано иное.
14.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию.

12. Уведомления и рассылки

15.1. Настоящие Правила регулируются законодательством Российской Федерации.
15.2. Все предложения и обращения по работе Платформы направляются через форму обратной связи.
15.3. При несогласии с Правилами пользователь обязан прекратить использование Платформы.

13.Ответственность и сбои

14.Изменения в правилах

15.Заключительные положения

Чтобы получить консультацию
по платформе, оставьте Ваш номер телефона

Наши специалисты свяжутся с Вами в течение 5 минут